Obchodní podmínky

Pan Krabička s.r.o. · Účinné od 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Pan Krabička s.r.o., IČO: 24432938, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 441082 (dále jen „Poskytovatel"), a fyzickou či právnickou osobou, která uzavírá smlouvu prostřednictvím webu pankrabicka.cz (dále jen „Klient").

1.2. Podmínky se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem v souvislosti s digitálním obsahem a službami nabízenými na webu pankrabicka.cz.

1.3. Odesláním objednávky Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Vymezení pojmů

• Digitální obsah – jídelníčky, e-booky, video lekce, šablony, stravovací plány a další materiály poskytované elektronicky.
• Služba – přístup do online platformy, členské komunity nebo individuální konzultace.
• Spotřebitel – Klient, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Klient si službu nebo digitální obsah objednává prostřednictvím objednávkového formuláře na webu pankrabicka.cz.

3.2. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Klienta.

3.3. Klient je povinen uvést správné a úplné údaje. Za škody vzniklé uvedením nesprávných údajů odpovídá Klient.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Všechny ceny jsou uvedeny jako konečné u jednotlivých balíčků a služeb na webu.

4.2. Platba probíhá jedním z těchto způsobů: platební kartou, bankovním převodem nebo formou opakované platby (předplatné).

4.3. V případě platby bankovním převodem je Klient povinen uhradit cenu do 7 dnů od objednávky. Není-li platba připsána v této lhůtě, objednávka se automaticky ruší.

5. Dodání digitálního obsahu

5.1. Digitální obsah je Klientovi zpřístupněn neprodleně po připsání platby na účet Poskytovatele, a to buď prostřednictvím online platformy, nebo zasláním na e-mailovou adresu Klienta.

5.2. Poskytovatel neodpovídá za nedoručení obsahu způsobené nesprávně zadanou e-mailovou adresou nebo technickými problémy na straně Klienta.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

6.2. Pokud Spotřebitel výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl poučen o ztrátě práva na odstoupení, nemůže od smlouvy odstoupit.

6.3. Odstoupení od smlouvy lze zaslat písemně na adresu sídla Poskytovatele nebo e-mailem na [email protected].

6.4. Poskytovatel vrátí přijatou platbu do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým ji přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

7. Předplatné a opakované platby

7.1. Pokud Klient zvolí měsíční předplatné, je částka automaticky stržena z platebního prostředku Klienta vždy na začátku zúčtovacího období.

7.2. Klient může předplatné kdykoliv ukončit prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo e-mailem na [email protected]. Zrušení nabývá účinnosti koncem aktuálního zúčtovacího období.

7.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit cenu předplatného. O změně informuje Klienta nejméně 30 dnů předem.

8. Reklamace

8.1. Klient má právo uplatnit reklamaci v případě, že dodaný digitální obsah nebo služba neodpovídá smluvnímu plnění.

8.2. Reklamaci lze podat e-mailem na [email protected] s popisem vady a označením objednávky.

8.3. Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

9. Odpovědnost a zdravotní prohlášení

9.1. Poskytovatel nabízí obecné informace o stravování a zdravém životním stylu. Obsah nenahrazuje konzultaci s lékařem, výživovým specialistou ani jiným odborníkem.

9.2. Klient bere na vědomí, že využívá obsah a služby na vlastní odpovědnost. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné zdravotní komplikace vzniklé v důsledku využití obsahu bez konzultace s odborníkem.

9.3. V případě jakýchkoliv zdravotních obtíží nebo specifických stravovacích potřeb (alergie, intolerance, chronická onemocnění) doporučujeme konzultaci s lékařem před zahájením využívání našich služeb.

10. Autorská práva

10.1. Veškerý obsah poskytovaný Poskytovatelem (jídelníčky, texty, grafika, videa, šablony) je chráněn autorským právem dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

10.2. Klient nesmí obsah sdílet, kopírovat, šířit ani jinak zpřístupňovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

10.3. Porušení autorských práv může být důvodem k okamžitému ukončení přístupu ke službě bez nároku na vrácení platby.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

11.2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

12.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu pankrabicka.cz.

12.3. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.